Lors de la collecte, de l’utilisation et du partage de ces informations, nous sommes guidés par le respect des droits et libertés individuels, le respect des lois sur la protection des données telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE, la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance-maladie (HIPPA) et la mise en œuvre des normes reconnues en matière de sécurité de l’information.
Ce que nous pouvons vous offrir
Nous pensons qu’il est important de penser à la protection des données au-delà des exigences légales. Chez Falck, nous prenons soin des personnes et une telle attention s’étend à leurs données personnelles.
Nous pensons qu’en étant ouverts et transparents sur ce que nous faisons et en respectant les règles, nous améliorons les services pour les personnes. Chaque fois que nous traitons des données à caractère personnel, nos clients et nos employés peuvent s’attendre à ce que nous respections de manière responsable ces règles clés :
- Nous utilisons les informations que nous collectons uniquement conformément à la loi
- Nous expliquons clairement pourquoi et comment nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles et respectons ces promesses dans la pratique
- Nous ne collectons pas plus de données à caractère personnel que nécessaire pour répondre à un besoin commercial spécifique ou à une exigence légale et nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire pour, par exemple, fournir un service
- Nous veillons à ce que les données à caractère personnel que nous détenons ne soient pas obsolètes ni incorrectes, et fournissons aux individus les moyens de vérification nécessaires
- Nous veillons à ce que des contrôles de sécurité, tels que l'encodage, soient mis en place pour protéger les données personnelles contre des tiers malveillants
- Nous assumons la responsabilité de la manière dont nous traitons les données personnelles et coopérons de bonne foi avec nos partenaires commerciaux et les autorités
Pour garantir que ces principes soient intégrés dans toutes nos activités, nous avons mis en place des systèmes de gestion de la protection des données et de la sécurité de l’information du Groupe, soutenus par les processus globaux et la documentation, la sensibilisation, la formation de nos employés, les audits internes et l’amélioration continue.
Ce que nous attendons de nos fournisseurs
Tous les fournisseurs et consultants individuels travaillant avec Falck doivent respecter les mêmes normes élevées que nous-mêmes suivons. Cela comprend par exemple :
- Conclure les accords contractuels nécessaires avec Falck, tel un accord sur le traitement des données
- S’assurer que tous les transferts de données internationaux en dehors de l’UE/EEE sont basés sur les mécanismes approuvés par le RGPD, tels que les Clauses contractuelles types
- Coopérer avec Falck sans retard excessif et de bonne foi en cas d’incidents de sécurité ou de violations de données
- Respecter et, dans certains cas, être certifié conforme aux normes reconnues en matière de sécurité de l’information, telles que ISO 27001
- Être maître de la situation avec les sous-traitants et veiller à ce que leurs pratiques soient conformes à la loi
Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils lisent et respectent la Politique de protection des données du Groupe (voir le lien ci-dessous) et les accords pertinents.
Où trouver plus d’informations
Pour en savoir plus sur nos efforts en matière de protection des données à caractère personnel, consultez notre Politique de protection des données du Groupe.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes, n’hésitez pas à contacter le responsable de la protection des données du groupe à l’adresse dpo@falck.com.
Nos reconnaissances
Nous avons obtenu des certifications indépendantes qui reconnaissent nos pratiques de haute qualité en matière de traitement des données personnelles et de sécurité de l’information :
- Nous avons certifié nos systèmes de gestion de la protection des données et de la sécurité de l’information pour notre organisation informatique mondiale en gérant le fonctionnement et le support informatique pour toutes les sociétés du Groupe Falck conformément aux normes ISO reconnues internationalement, à la sécurité de l’information (ISO 27001) et au RGPD (ISO 27701).
- En outre, nos activités d’assistance en Norvège et d’ambulance au Danemark détiennent des rapports d’assurance ISAE3000 indépendants attestant leur conformité aux contrôles RGPD sélectionnés.
